Bu dersin amacı katılımcıları; müşteri-yanlı pazarlama takımlarında, dijital ve entegre acentelerde, yönetim stratejisi ve taktik çözümlerde, e-ticaret şirket ilişkilerinde, halkla ilişkiler organizasyonlarında ve web pazarlama organizasyonlarında kullanılacak net olarak tanımlanmış bir dizi pratik dijital yetiyle donatmaktır.
Bu ders; alıcı davranışları alanlarını, sosyal medya pazarlamasını, sosyal girişimciliği, sosyal devleti, sosyal E-CRM kavramını, sosyal eğlence ve oyunları, sosyal stratejiyi, pazar araştırma ve analitiğini ve daha birkaç diğer kritik önemli başlıkları inceler. Bu ders yönetime yöneliktir ve birçok sosyal medya uygulamaları, simülasyonları ve pazarlama fenomenleri alanındaki görevleri içerir.